Acest serviciu se adresează copiilor, adolescenților și adulților care se confruntă cu dificultăți psihologice sau situații de viață ce afectează funcționarea personală, relațională, școlară, profesională ori starea generală de sănătate mintală.
Intervenția psihologică este orientată spre susținerea și stabilizarea echilibrului psihologic, prin identificarea dificultăților actuale și dezvoltarea unor modalități sănătoase de adaptare. Procesul se desfășoară într-un cadru sigur și confidențial, iar intervenția este adaptată vârstei, contextului și nevoilor fiecărei persoane.